Ønsker du ikke længere at have en konto hos Dplay? I så fald skal du selvfølgelig have den afmeldt. Det tager ikke lang tid og er heller ikke vanskeligt. Der følger dog en lille guide herunder, der gør det nemt for dig. Det er derfor en god idé at læse med herunder, hvis du ikke længere ønsker at have et abonnement hos Dplay.

Sådan opsiger du dit abonnement

Det er både nemt at administrere og opsige dit abonnement hos Dplay. Faktisk er det så nemt, at du kan klare det i løbet af et par minutter. Hvis du har besluttet dig for, at du ønsker at opsige dit abonnement, så skal du blot følge vejledningen herunder:

1. Du skal starte med at logge ind Dplays hjemmeside med din e-mailadresse og dit kodeord
2. Når du er logget ind, så skal du herefter trykke på fanen i øvre højre hjørne
3. Når du har gjort det, så finder du en fane, der hedder “Abonnement”
4. Det næste du skal gøre, er at klikke på “Opsig abonnement”

Hvis du har fået gjort det korrekt, så vil du kort tid efter modtage en e-mail fra Dplay, for at bekræfte din opsigelse. Hvis du er overbevist om at du har gjort det korrekt, men ikke har modtaget denne e-mail, så skal du tage kontakt til Dplay. Det skal ske til deres kundeservice via denne e-mailadresse: support@dplay.dk.

Har du købt dit abonnement via iTunes?

Det skal dog gøres klart, at hvis du har købt dit abonnement via iTunes, så kan det ikke opsiges ved hjælp af de trin, der er beskrevet herover. I stedet skal du opsige det direkte via iTunes. Hvis du skal opsige noget via iTunes, så skal det ske via abonnementsoversigten. Her kan du administrere og opsige dine abonnementer.

Herfra er det desuden også muligt at opsige Viaplay, hvis du har tegnet et sådant abonnement via iTunes. Hvis du gerne vil spare lidt penge, og det er derfor, du er i færd med at opsige med at opsige Dplay, så kan du lige så godt tage de andre tjenester med. Hvis du gør det, så kan der være rigtig mange penge at spare.

Vil du gerne slette kontoen helt?

Hvis du ønsker at slette din konto helt, så er det også muligt. Du kan dog ikke gendanne den, hvorfor du skal være helt sikker på dette valg. Dertil skal det også gøres klart at du ikke kan slette den, hvis du har et aktivt abonnement, der endnu ikke er opsagt. Du er derfor nødt til at starte med at opsige dit Dplay-abonnement.

Når du opsiger dit abonnement, så kan du selvfølgelig bruge din konto i den resterende periode, du allerede har betalt for. Hvis du vælger at slette kontoen, så kan du dog ikke længere tilgå den, hvorfor du derfor vil have betalt for en periode, du ikke kan bruge. Derfor bør du vente med at slette den til perioden er løbet ud.

Hvis du er sikker på at du vil slette den, så skal du følge de nedenstående trin:

1. Du skal starte med at logge ind på din bruger på Dplays hjemmeside. Du kan nemlig ikke slette den fra én af Dplays mange apps
2. Når du er logget ind, så skal du klikke på dit navn i det ævre højre hjørne
3. Nederst på siden “Min konto” finder du en knap, der hedder “Slet min profil”. Denne skal du trykke på, for at slette din konto