Hvordan afmelder man Dplay? Tjenesten hedder HBO Max i dag

Dplay findes ikke længere. Tjenesten skiftede navn til discovery+, som senere blev lagt sammen med HBO Max — først under navnet Max og siden juli 2025 igen som HBO Max. Har du stadig en betaling kørende fra dengang, skal den opsiges dér, hvor pengene bliver trukket.

Navnehistorikken

Indholdet fra Discovery — sport, dokumentar og livsstil — ligger i dag på HBO Max.

Find først ud af, hvor du betaler

Det er det afgørende trin, og det er hurtigt gjort: kig på dit kontoudtog og se, hvem der trækker beløbet.

• Står der HBO Max, Max, WarnerMedia eller lignende → opsig direkte hos tjenesten.
• Står der Apple → opsig i App Store.
• Står der Google → opsig i Google Play.
• Står der et teleselskab eller en tv-udbyder → opsig hos dem.
• Står der Amazon → opsig under Amazons kanalabonnementer.

Kan du ikke finde nogen trækning overhovedet, er abonnementet formentlig allerede ophørt i forbindelse med sammenlægningen.

Opsig direkte hos HBO Max

1. Log ind på hbomax.com i en browser — ikke i appen.
2. Klik på dit profilikon og vælg Konto.
3. Find Abonnement.
4. Vælg Opsig abonnement, og bekræft.
5. Tjek din mail for en bekræftelse — uden den er du ikke opsagt.

Brug altid en browser. Flere streamingtjenester har fjernet opsigelsen fra appen, fordi de betaler gebyr til app-butikkerne.

Opsig via Apple

1. Indstillinger → tryk på dit navn øverst.
2. Abonnementer.
3. Vælg tjenesten på listen.
4. Annuller abonnement.

Opsig via Google Play

1. Åbn Google Play.
2. Profilbillede → Betalinger og abonnementer → Abonnementer.
3. Vælg tjenesten.
4. Annuller abonnement.

Opsig via teleselskab eller tv-udbyder

Er streamingtjenesten en del af en pakke fra dit teleselskab eller din tv-udbyder, skal opsigelsen ske hos dem. Her kan der være bindingsperiode og opsigelsesvarsel — noget der ikke findes, når man har abonnementet direkte. Tjek dine vilkår, før du regner med at slippe fra næste måned.

Hvornår stopper adgangen?

Du beholder adgangen resten af den periode, du har betalt for, og bliver ikke trukket igen. Der er altså ingen grund til at vente til sidste dag med at opsige — ud over risikoen for at glemme det.

Hvis der stadig bliver trukket penge

1. Find kvitteringen for din opsigelse frem.
2. Kontakt tjenestens kundeservice skriftligt, så du har dokumentation.
3. Tjek, om der er to abonnementer. Det er en klassiker efter en sammenlægning: ét gammelt, der aldrig blev lukket, og ét nyt.
4. Gør indsigelse over for din bank, hvis der fortsat trækkes trods korrekt opsigelse. De fleste kort har en indsigelsesordning for abonnementer.

Luk kontoen helt

At opsige abonnementet er ikke det samme som at slette kontoen. Vil du have dine oplysninger slettet, skal du bede kundeservice om det særskilt — det er en rettighed efter databeskyttelsesreglerne.

Overvej at pause i stedet

Bruger du kun tjenesten i en bestemt sæson — for eksempel til sport — kan det være billigere at opsige og oprette igen, når sæsonen begynder, end at betale hele året. Der er ingen binding, og du beholder som regel din konto og din liste, selvom abonnementet har været inaktivt.

Se også, hvordan du afmelder Viaplay, hvor fremgangsmåden er den samme.